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本报临沂讯 对临沂市民张先生来说，2月28日本是个幸福甜蜜的日子，他和女友携手走进婚姻的殿堂。然而，由于婚庆公司“不交清余款不接新娘”的“行规”，使他惹了一肚子气。
原来，张先生于2007年12月底与某婚庆公司签订了《委托服务协议书》，其中约定甲方（张先生）向乙方（婚庆公司）支付总费用为3880元，甲方先交定金1000元，其余2880元在婚礼当日内支付。双方口头约定，甲方可以在乙方将新娘接到饭店后再交2880元。然而，到了婚礼当天，乙方在准备接新娘之前突然提出让甲方先把余款结清，否则将不去接新娘。闻听此言，张先生虽然感到很不舒服，但为了不影响接新娘的时间，无奈之下只好将2880元交齐，婚礼才正常进行下去。
可是，婚礼结束后，张先生找婚庆公司索要录像带时，婚庆公司却告知还要交240元才给录像带，包括160元的气球路引和80元的气球门。这让张先生十分生气，感到被骗了。因为双方在协议中明确表明服务中含有气球门的费用，而且气球路引是公司承诺赠送的项目，理应不收取任何费用。于是一气之下，他拨打了市工商局12315申诉举报电话。
12315工作人员进行了现场调解，可是婚庆公司的负责人执意要消费者补交240元，才肯把录像带还给消费者。之后，工商执法人员又与消费者委托人共同来到婚庆公司进行当面调解。公司一名工作人员称，婚庆行业的规矩历来都是在接新娘之前将余款付清，只不过公司与张先生所签的合同没有明确规定时间，而且现在公司已经把合同加以修改，并出示了修改过的合同文本。但公司工作人员以负责人不在为由称无法解决问题。张先生表示，如调解不成，将向法院起诉。
12315工作人员对记者表示，将尽力调解此案，如公司违约将责令其按照约定交还消费者录像带。针对目前投诉较多的婚庆纠纷，临沂市12315工作人员提醒消费者：签订婚庆协议一定要慎重详细，要将每个环节都约定在协议中，尤其是交款的具体时间、车辆的型号和数量、主持人、装饰物、鲜花等重要问题，一定表明在协议中，杜绝口头协议。作为婚庆公司一方，也应该将合同的各个细节规定清楚，以免出现不必要的麻烦。
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